Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://protezirovanie-zubov3.ru при сборе, использовании и хранении сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы приватности информации.

Целью настоящего документа является обеспечение прозрачности процессов обработки данных, которые пользователь доверяет Владельцу сайта в процессе записи на прием, заказа консультации по премиальному протезированию зубов или взаимодействия с функционалом ресурса.

Основные определения и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты и иные сведения, предоставленные пользователем.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта https://protezirovanie-zubov3.ru.
Пользователь — любой посетитель сайта, который оставляет свои данные через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для функционирования сервиса по подбору премиального керамического протезирования:

Организация первичной консультации специалиста с потенциальным клиентом.
Запись пациента на прием для проведения диагностики состояния полости рта.
Предоставление актуальной информации о стоимости услуг, материалах (керамике) и сроках проведения работ.
Направление уведомлений о статусе заявки или подтверждение даты и времени визита.
Улучшение качества работы сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.

Объем собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для выполнения вышеуказанных целей. К ним относятся:

Имя пользователя (для вежливого обращения и идентификации при звонке).
Номер мобильного телефона (для оперативной связи и подтверждения записи).
Адрес электронной почты (при необходимости отправки сметы, плана лечения или информационных материалов).
Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, сведения о реферере, файлы cookie), что позволяет анализировать посещаемость и предпочтения аудитории.

Сбор данных осуществляется добровольно: пользователь самостоятельно вводит информацию в формы обратной связи, нажимая кнопку отправки, тем самым выражая свое согласие на обработку данных согласно настоящей Политике.

Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://protezirovanie-zubov3.ru осуществляется на следующих принципах:

Законность: обработка данных производится исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания услуги.
Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и полными.
Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (например, администратор клиники или лечащий врач).

Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS, который шифрует информацию между браузером пользователя и сервером.
Ограничение прав доступа к базе данных заявок.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.
Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних киберугроз.

Срок хранения данных ограничен периодом, необходимым для достижения целей их сбора, либо определяется сроком исковой давности по возможным гражданско-правовым спорам.

Передача данных третьим лицам

Администрация сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное и однозначное согласие на такую передачу.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в порядке, строго предусмотренном законом РФ.
Передача осуществляется сервисам-подрядчикам, которые обеспечивают техническую работу сайта (например, хостинг-провайдеру), при условии заключения с ними соглашения о неразглашении конфиденциальной информации.

Права пользователя (субъекта данных)

Каждый посетитель сайта https://protezirovanie-zubov3.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

Право быть проинформированным об обработке его данных, запросив информацию о том, какие сведения хранятся у Оператора.
Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта Администрация применяет файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они используются для:

Запоминания настроек пользователя и предпочтений.
Анализа трафика с помощью инструментов веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика), что позволяет понять, какие разделы о керамическом протезировании наиболее интересны посетителям.
Обеспечения корректной работы форм заказа и обратного звонка.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к частичной потере функциональности сайта.

Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://protezirovanie-zubov3.ru.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает, что пользователь ознакомлен с новой редакцией документа и согласен с ее условиями.

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся реализации прав субъекта персональных данных, или для направления запроса на удаление информации, пользователь может связаться с Администрацией сайта через форму обратной связи, расположенную в соответствующем разделе ресурса.